1. Introdução

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza o PDV Pro. Ao utilizar nosso serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nosso serviço:

2.1 Informações Fornecidas por Você

Nome completo e nome da empresa
CPF ou CNPJ para identificação
Endereço de email
Endereço físico (opcional)
Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)
Dados de produtos, clientes, vendas e estoque inseridos no sistema

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Endereço IP e localização aproximada
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas visitadas e funcionalidades utilizadas
Data e hora de acesso
Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos Suas Informações

Fornecer, manter e melhorar nosso serviço
Processar transações e enviar notificações relacionadas
Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
Responder a suas solicitações e fornecer suporte
Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Gerar análises e relatórios agregados (anonimizados)

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

Prestadores de serviços: Com empresas que nos auxiliam na operação do serviço (processamento de pagamentos, hospedagem, análise de dados)
Requisitos legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental
Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade
Transações comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, com aviso prévio

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados em trânsito e em repouso, controles de acesso rigorosos, monitoramento de segurança contínuo e backups regulares. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nosso serviço e cumprir as finalidades descritas nesta política. Após o encerramento da conta, podemos reter algumas informações por período adicional para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

Confirmação e Acesso: Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar o tratamento desnecessário ou excessivo
Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados tratados com seu consentimento
Informação: Ser informado sobre entidades com as quais compartilhamos dados
Revogação do consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, manter você logado, lembrar suas preferências e coletar informações sobre como nosso serviço é utilizado. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do serviço.

9. Transferência Internacional de Dados

Suas informações podem ser transferidas e mantidas em servidores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes. Ao utilizar nosso serviço, você consente com essa transferência, garantindo que medidas de proteção adequadas serão aplicadas.

10. Menores de Idade

Nosso serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você é pai ou responsável e sabe que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "última atualização". Recomendamos que você revise esta política periodicamente para quaisquer alterações.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco através do suporte disponível na plataforma ou pelo email de contato. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo legal estabelecido pela LGPD.